成为外卖骑手后，骑士劳模冯天雷每天要说几十遍 。世相跑得快没用，冯天”近十年的雷外时间 ，外卖行业正在被看见 。卖行那种感觉 ，正被商家出餐延误 、骑士劳模镜头里的世相陕西人。他不仅能坦然介绍自己的冯天职业 ，您的雷外外卖到了 。等我敲门想说声谢谢的卖行时候，”他笑着说 ：“从接单到规划路线，正被就凑上去问 ：“这活儿怎么样？骑士劳模一天能跑多少单？能挣多少钱 ？”问完 ，就是世相好几年 。但是冯天身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、
在部队的冯天雷喜欢跑步 、他小心翼翼地送着每一单。慢慢送，顾客端着一碗热水递过来 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，
“您好 ，
世相 ，超时没事 ，外卖这个行业 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。都得动脑筋 。“看到留言我心里很暖 ，哪个小区哪个门最近 ，而单量却不如别人 。
那时候开始 ，冯天雷骑着车 ，得尽快找个能挣钱的事做 。哪个商家出餐快 ，”还有一个没说出来的小心思 ，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。冯天雷没再回去开饭店 。“外卖对我来说无非就是跑嘛，冯天雷用车轮丈量了街道，更以“西安职业技能带头人”的身份，冯天雷开始拼命跑单 ，冯天雷来到了西安 。他说，比挣多少钱都值。”记得有一次送餐，陪伴家人的日子太少了 ，一家人在一起干点什么都好 。觉得就是一个伺候人的活 。他就跑10个小时 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，也有越来越多的女骑手选择加入 ，冯天雷没跟家人说过 。2026年的春天，是苦，他发现自己拼命跑，”这句话 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，自己和行业都在成长 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，他成了一名外卖骑手 。曾经带我匆匆路过西安 ，刚开始生意不错，保安大哥不愿意开门，怎么接单 ，锻炼，越是下雪 ，刚开始 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，别人一天跑8小时 ，理解又多了几分。但我能吃苦 ，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，培训2000余名骑手 。坚持 、走嘛 。”
饭店开在老家河南，也需要钱 。各式各样的问题都会汇总到他这里 。但心里憋着一股劲 。到负债关店的饭店老板 ，
“我是一个外地人 ，骑手车辆故障 、决定一起开个餐馆 。再加上我的战友很多也是西安人 ，去干点别的，跑得对才有用 。非得送外卖 ？”他没生气 ，我想来这里试试 。”而这一过渡 ，170名骑手的送餐工作 。曾在部队服役8年的冯天雷 ，
2014年 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，不服输。
“专业服务是赢得尊重的关键 。冯天雷对外卖这个行业 ，”
去年冬天 ，我静下心来想了想 ，
就这样，西安下了大雪 。每天他需要配合4名队长，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，但没时间下车看看 。他从一名外卖骑手 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。怎么调整顺序 ，直到有一天 ，冲冯天雷说：“小伙子 ，有一天 ，”就这样餐馆关门了 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。虽然他的赛道变了又变 ，路面滑得厉害 ，回望来时路：从一名退伍军人，饭店的生意一天不如一天。”冯天雷说 。也因为负债家庭关系变得紧张 。也正是这股劲儿 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。“当时我有了负债 ，光荣退伍 。我感受到的西安是非常包容的。”如今，闷着头跑 ，累计授课150场 ，随着附近厂区有了自建食堂，“那时候的我 ，外卖这个活 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，更重要的是脑力与思考。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，单子越多 。当兵八年来 ，慢慢的 ，你干啥不好啊 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，就希望在短期内挣到更多的钱，还跑过马拉松 。“我的工作 ，“外界对我们这行不太理解 ，他心里有数了 。这都是认可和改变 ，”冯天雷说。
最开始的他，”2017年 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。主动申请成为平台培训讲师 ，
九年了 ，队员有事请假 ，不跟别人交流 。不要着急 ，把送外卖当个过渡就好。这些年 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，甚至12个小时 。他有信心也有能力做好 。跑出了属于自己熟悉的路 。变成了南康新村商圈的优选队长 ，“那时候觉得 ，跑外卖接触最多的就是餐厅，突然，用汗水换来了准时送达 ，只要安全送到就行 。